TERMOS DE CONSENTIMENTO

Este Termo de Consentimento/Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações.

Ao navegar em nosso site e ao fornecer Informações Pessoais, você está concordando com a coleta, com o processamento e com o uso de suas informações pessoais na forma descrita nesta Política de Privacidade. Caso você não concorde com alguma condição aplicável ao tratamento de seus dados, não os forneça por meio deste site.

O uso da internet é regulado, no Brasil, pelo Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965, de 23 de abril de 2014), regulamentado pelo Decreto n. 8.771, de 11 de maio de 2016, e o tratamento de dados pessoais é regulado pela Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nós do CTERA temos o compromisso com a sua privacidade e com a transparência sobre os nossos processos de tratamento dos seus dados pessoais. Quando você nos fornece informações pessoais, está nos autorizando a usá-las de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Se você decidir não fornecer alguma das informações solicitadas você poderá encontrar restrições de acesso ao site ou nossos serviços.

O que fazemos com os seus dados pessoais:

• Enviamos promoções e campanhas publicitárias para você por e-mail, SMS ou WhatsApp. Para estas comunicações usamos seu nome, e-mail e telefone que você nos informou. Caso não deseje recebê-las, desabilite o envio de promoções em cancelar o recebimento deste e-mail;
• Utilizamos para nos certificar da sua identidade nos processos de contratação e aceite dos termos de consentimento. Nestes casos podemos coletar suas informações de acesso no site do CTERA.
• Para melhorar a experiência do site, coletamos informações através de ferramentas de análise de trafego de internet, que registram as informações como o número vezes você acessa a nossa plataforma, endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
• Para auditar os nossos atendimentos podemos armazenar informações a respeito dos contatos realizados nos nossos canais de atendimento como chat.
• Nos comprometemos a garantir a segurança de seus dados e a excluí-los após o término dos tratamentos descritos acima, conforme os prazos legais de armazenamento dos mesmos.

COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS

O CTERA compartilha seus dados, com o objetivo de prestar um serviço cada vez melhor. O compartilhamento é realizado com os seguintes parceiros:

• Provedores de infraestrutura: onde armazenamos e tratamos todos os dados dos nossos clientes;
• Empresas de envio de mídias digitais: compartilhamos seus dados de contato como nome, e-mail e telefone, para enviar a você nossas melhores ofertas e promoções.
• Compartilhamos ainda informações exigidas por lei com órgãos governamentais, como nos processos de emissão de notas fiscais.
• Compartilharemos informações pessoais com outras entidades se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para:
• Cumprir qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
• Cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
• Detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
• Proteger de prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança do CTERA, dos nossos usuários ou do público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Nós não vendemos, alugamos ou repassamos suas informações para outras empresas. Seus dados podem ser compartilhados nos casos de cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde ou proteção a vida. Todos os nossos parceiros têm o mesmo compromisso com a nossa política de privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados.

CANCELAMENTO DE NOSSOS COMUNICADOS

Você pode optar por não receber mais e-mails do CTERA pelos canais apropriados como na empresa física, cancelamento através do e-mail e/ou chat.

É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção dos seus dados à lista de distribuição. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse.

MUDANÇAS A ESTE TERMO DE CONSENTIMENTO

Este Termo de Consentimento pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

SEUS DIREITOS

Os dados pessoais são seus, e a LGPD (Lei Geral de Proteção de dados – 13.709, de agosto de 2016), em seu artigo 18, garante a você os seguintes direitos:

• Receber confirmação sobre o tratamento de suas informações;
• Atualizar, corrigir, anonimizar, remover e solicitar acesso às suas informações;
• Informação das entidades que realizamos o uso compartilhado de dados;
• Restringir ou se opor ao tratamento das suas informações;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências desta negativa;
• Revogação do consentimento para o tratamento de seus dados.
• Para estas solicitações o CTERA disponibiliza a você um canal exclusivo de contato, o nosso e-mail de privacidade de dados: cterafisioterapia@gmail.com.

CONTATO COM O CTERA

Qualquer dúvida em relação à nosso termo de consentimento pode ser esclarecida entrando em contato conosco através do cterafisioterapia@gmail.com.